Publicidad/Social Media/Marketing
Un magneto de refrigerador para ordenar pizza a domicilio.
01 month ago
No hay duda que vivimos en la era digital y para muestra basta un botón. Y es que el caso que les comparto en esta ocasión, es precisamente eso, un botón; además de un buen ejemplo de cómo las empresas pueden integrar la tecnología, las aplicaciones web y las redes sociales para ofrecer un mejor servicio. Un botón el cual es denominado por la empresa como: “VIP Fridge Magnet” y que puede funcionar como un botón de pizza de emergencia.
Se trata de una pizzería en Dubai quien ha dado a conocer una nueva herramienta para sus clientes y consumidores, un imán de nevera en forma de una pequeña pizza con el cual pueden realizar de forma automática, el pedido a domicilio de su pizza favorita. El imán en realidad es un botón el cual está conectado a la sucursal de Red Tomato Pizza en Dubai y está programado para recibir las órdenes y pedidos de los clientes. Una vez que el botón es presionado, el dispositivo se pone en línea con la sucursal vía Internet usando como medio de conexión el Bluetooth en un smartphone. Instantes después de esto, Red Tomato Pizza recibe la solicitud en su sistema junto con dirección del cliente y la ubicación geográfica; envía un mensaje de confirmación y entrega de la pizza poco después.
Por otro lado, el servicio de la empresa con el VIP Fridge Magnet, da la opción a sus clientes de poder actualizar en línea su selección de pizza en cualquier momento, lo que permite que la próxima vez que el imán sea presionado, el sistema de la pizzería tendrá registrado el cambio y la nueva especialidad será entregada.
Para dar a conocer esta aplicación, Red Tomato Pizza dio publicó el siguiente video promocional que resume el funcionamiento y anuncia el lanzamiento de dicho botón.
Un día de inspiración – Primera campaña en Pinterest de marketing digital
01 month ago
Si estas en el tema de las redes sociales y el marketing digital, muy seguramente te habrás enterado de todo el fenómeno que ha sido en los últimos meses la red social de PINTEREST. Una red que ha tenido un rápido crecimiento, sobre todo impulsado por el sector femenino y donde de manera fácil y rápida, las personas pueden compartir con otros usuarios y con otras redes, sus contenidos favoritos a través de imágenes y videos ligados a diferentes sitio. Aun cuando la red social no es nueva, pues tiene ya en el mercado cerca de 2 años; su exponencial crecimiento en los últimos 4 meses la ha convertido en la 3ª red social más grande y con más tráfico, solo por debajo de Twitter y Facebook. Es precisamente este fenómeno el que ha sido aprovechado recientemente por la agencia Israel Smoyz, quien afirma haber creado la primera campaña de marketing digital en esta red social.
La agencia desarrolló la campaña denominada “Woman’s Inspiration day“, en la que conjugo los espacios online y offline para la marca Kotex. En ella, la agencia se dio a la tarea de identificar a 50 mujeres que ellos sintieron fueran “inspiradoras”, estudiaron sus Pins (publicaciones en Pinterest) e identificaron los temas que les inspiraban, gustaban e interesaban. La agencia entonces bajo una estrategia que combinara el tema viral en redes sociales y el marketing directo, creó de manera física para estas mujeres, diferentes artículos personalizados tomando como referencia los pins que las mujeres publicaron. Para recibir el artículo, las mujeres tenían que hacer un Re-pin de las imágenes correspondientes a las creaciones de la agencia y solo entonces la agencia les enviaba el artículo a su domicilio, junto con algunos obsequios y muestras de productos Kotex.
Una campaña que permite vivir por unos instantes, la experiencia de tener Alzheimer
02 months ago
¿Qué pasaría si un día te despertaras o levantaras de la cama y no supieras en donde estas?. ¿Cuál sería tu reacción, si un día llegaran familiares muy cercanos a ti a visitarte y no supieras quiénes son?. Mejor aún, ¿Que sentirías si un día, aquel lugar donde todos los días vas a comer, a divertirte o a pasear, te fuera completamente desconocido?. Seria desconcertante ¿verdad?. Sin embargo, quizá tu primera reacción en un caso como estos, no solo seria de desconcierto o confusión; sino incluso de miedo o enojo, todo un conflicto emocional. Un efecto que más allá de los casos hipotéticos, es real y es causado por una enfermedad que es cada vez más común en la sociedad de hoy.
Si lo primero que pensaste es que estaba hablando de un caso de amnesia, déjame decirte que no es así. Esa confusión y desorientación a cual me refiero, es causado todos los días a miles de personal alrededor del mundo por el Alzheimer, una enfermedad degenerativa que día a día cobra más víctimas. Es precisamente este fenómeno de desorientación, la premisa de comunicación fundamental con la cual la Asociación de Alzheimer en Israel en coordinación con la agencia ACW, desarrollaron la campaña denominada “International Alzheimer Awareness Week”; campaña que tuvo la intención de hacer conciencia en las personas de una problemática cada vez mayor de salud.
La campaña consintió en hacer vivir al público sensaciones y emociones similares a los que las personas enfermas sienten y padecen todos los días, al no poder recordar o reconocer lugares, personas, situaciones o cosas muy básicas.
Demografía del Social Media y las Redes Sociales (infografía)
02 months ago
La siguiente infografía creada por el Online MBA y publicada por Mashable, rompe en cierta forma con algunas de las características demográficas tradicionales y conocidas los usuarios de las diferentes redes sociales, junto con otros hechos diversos; incluyendo el nivel de educación, ingresos, edad, etc.
Algo que resulta interesante en estos datos, es que en la mayoría de las redes sociales el tipo de usuario que predomina en la mayoría de los sitios como Facebook, Twitter, Pinterest, Digg y Reddit, es: estudiantes universitarios, o con algún grado de educación superior. Algo que si bien no parece nuevo, si marca una clara tendencia en el perfil demográfico y psicográfico de quienes hacen uso de estas herramientas y el tipo de contenidos que se comparten.
Por otro lado, las redes sociales también están viendo una división de género. En este sentido, son las mujeres quienes utilizan más los medios sociales en internet en comparación a los hombres. Especialmente en las dos redes sociales más populares Facebook y Twitter, son más mujeres quienes están en ellas.
Otro dato que llama la atención es que al parecer las mujeres empiezan gradualmente a migrar hacia Pinterest, una red social que cada día está teniendo más auge. Los hombres jóvenes por el contrario, pareciera que tienen una mayor preferencia por Google +.
Algunos otros datos relevantes:
Un dia en el Internet, y su consumo de información.
02 months ago
Por el momento en que vivimos, donde la tecnología domina gran parte de las esferas sociales alrededor del mundo, el internet se ha convertido en algo indispensable para la mayoría de la gente. Un espacio donde día a día se produce, comparte y mueve gran cantidad de información que solo es posible contabilizarlo en Petabytes, es decir; en millones de gigabytes. 1 petabye = 1 millón de GB.
Lo que resulta interesante, es que hasta ahora sólo alrededor de un tercio de la población mundial está conectada a internet, y aun asi la cantidad de datos que generamos y consumimos es demasiada que probable que nos deje sorprendo a cualquiera.
La siguiente infografía cortesía de MBAonline.com , intenta poner en perspectiva todo este flujo de información que hay día a día en internet, haciendo algunas comparaciones de los datos con elementos de uso más común, para que podamos dimensionar más claramente los números. La gran incógnita que surge es: Si esta es la gran cantidad que se mueve hoy en internet cada 24 horas… ¿Cómo será cuando más del 80% de la gente esté conectada?
Algunos de los datos relevantes:
MB Tweet Fleet: Un proyecto digital via Twitter, con beneficios en el mundo offline.
02 months ago
En la actualidad, las redes sociales puede ser útiles en diferentes sentidos o ámbitos de la vida, al menos eso ha intentado demostrar en estos días Mercedes Benz.
A finales del 2011, el fabricante de automóviles alemán, según los informes de los medios de comunicación; está poniendo a prueba un nuevo servicio ligado a las redes sociales que informará al público sobre la disponibilidad de los espacios libres de estacionamiento o aparcamiento en las ciudades. Para este objetivo, la compañía ha desarrollado un vehículo debidamente equipado con un sensor y un hardware especiales, que identifican los lugares libres o disponibles para estacionarse en las calles y transmite la información automáticamente a internet para ser publicada y compartida en Twitter. De esta manera, quién va a viajar al centro de la ciudad, puede ser alertado con un Tweet sobre cuáles son los lugares de aparcamiento gratuitos disponibles cercanos de su coche o ubicación geográfica. Dicha información es recopilada y procesada para internet, por un sensor en los autos; siempre y cuando el vehículo se conduzca a una velocidad no mayor a los 36 ó 38 km/h.
Por otro lado, ante el hecho que la información de este proyecto, ha sido dada a conocer a los medios por parte del área de relaciones públicas de la compañía automotriz y no por organizaciones especializadas en tecnología; la gran interrogante que surge para muchos es: ¿Es solo Publicidad o es truco? ¿Será una realidad o solo ciencia ficción?. A decir de lo declarado por los voceros de la marca, es un poco de ambas cosas.
Hasta ahora, este es un proyecto piloto por parte de Mercedes Benz, utilizando sólo dos vehículos de la Clase B como “MB Tweet Fleet” los cuales fueron conducidos a través del centro de Stuttgart para la realización del proyecto, sin embargo, aun cuando falta desarrollar y perfeccionar varios detalles, hasta ahora se han obtenido resultados positivos (al menos así fue en el único día de prueba del proyecto, el cual se realizó el 22 de diciembre de 2011).
¿Aún piensas que la publicidad digital es una moda?
02 months ago
Es claro que el marketing digital hoy en dia no es una moda, y aunque muchos aseguran es el futuro; creo que la mejor afirmación acertada seria decir que “es el presente”. Solo hay que ver a nuestro alrededor cuenta de que el mundo se conecta, comunica y hace click constantemente intercambiando contenidos. No hay razón para pensar que el mundo será diferente en un futuro. En la actualidad, las redes sociales tomados de la mano con la tecnología y los dispositivos móviles, han abierto un mundo de posibilidades en comunicación, cambiando los paradigmas que durante años dominaron las esferas del marketing, los negocios y la publicidad.
Es cierto que puede ser una tarea muy difícil intentar proyectar un futuro claro para las empresas, los medios y su publicidad, pero por ello; la variable más importante a tomar en cuenta es lo que está sucediendo en el presente con nuestros clientes y como ellos nos encuentran e interactúan con nosotros a través de los medios digitales.
Las nuevas generaciones de consumidores digitales, ya están aquí desde 10 años atrás y han tenido, y tienen cada vez más; una fuerte influencia sobre otros en la toma de decisiones sobre el consumo productos o servicios, al mismo tiempo que se desenvuelven en estilo de vida vinculado al internet y el tema digital. Difícilmente el perfil demográfico que seguirá a la Generación X & Y en el corto o mediano plazo, va a ser diferente o a regresar a las formas de comunicación y consumo de sus generaciones pasadas. De hecho, la próxima generación será la primera en muchas, que no podrá concebir un mundo que no esté definido, activado y vinculado al entorno digital y a los usuarios de internet, los dispositivos móviles y las redes sociales.
6 pros y 6 contras de usar en social media, la nueva interfaz de las Fanpage en Facebook
02 months ago
Facebook ha anunciado esta semana, que habrá nuevos cambios de fondo en la red social, y más específicamente, en la forma en que se muestran las Fanpage al público y en la forma en que los usuarios interactúan en ellas. De hecho, no ha pasado mucho tiempo desde los últimos cambios realizados en este sentido, los cuales fueron efectivos hace poco más de dos meses, cuando la compañía dio a conocer lo que sería la nueva interfaz para usuarios titulado BIO, la cual por cierto; no ha terminado de convencer a muchos.
Con estos cambios, se busca estandarizar la nueva interfaz para las fanpages de Facebook a una apariencia muy similar al BIO de los usuarios, incluyendo solo pequeños cambios muy sutiles en su haber, pero que en general tendrán la misma presentación. Un cambio que no ha sido del todo bien recibida por la comunidad digital, pero que sin embargo, se hará efectiva para todos a partir del 30 de marzo de 2012, dejándolo solo este mes en fase de prueba.
Pero más allá del gusto y las preferencias de cualquiera, es claro que se trata de un paso más que Facebook busca dar para mejorar sus servicios, dar mayores herramientas y opciones a las marcas, evitar algunos abusos en el uso de las mismas y para mantenerse vigente en un entorno cada vez más competido de redes sociales.
Y como todo cambio, esta nueva propuesta tiene en el tema de comunicación digital sus pros y sus contras, algunas cosas positivas y otras que pueden resultar muy problemáticas. A continuación les comparto algunos puntos que desde mi óptica personal, pueden marcar la diferencia en el uso de la nueva interfaz.
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Podemos mover mucho con 2 Euros y con un pequeño regreso a lo tradicional
02 months ago
Aunque no lo parezca, dentro de la publicidad y el marketing siempre existen tendencias en el uso de las herramientas o técnicas de comunicación, que día a día influencian la creatividad y el desempeño de diferentes campañas, un fenómeno que bien pudiera considerarse por algunos como una moda en la comunicación. Dicho de otra manera, muchas veces cuando el uso de ciertas aplicaciones, técnicas y herramientas dan buenos resultados en campañas publicitarias, estás se convierten en modelos a seguir, influenciando así las estrategias de comunicación.
Hoy este fenómeno de influencia está centrado en el tema del internet, y no es de extrañarse; después de todo estamos en la era digital, donde el boom de las redes sociales y sus resultados, han hecho que muchas campañas publicitarias se encaminen en ese sentido. Sin embargo, es aquí donde las ideas simples y basadas en los juegos tradicionales mecánicos y no digitales, aun pueden tener la oportunidad de florecer al ser diferentes.
Y es que el mayor reto que tenemos en frente, es sobresalir entre un mar de opciones, logrando que una campaña genere impacto y resultados al mismo tiempo que logra una vinculación con el mercado. Un reto que se vuelve cada vez más difícil de alcanzar, por lo que es mejor crear campañas integrales que convienen lo digital con lo tradicional.
La siguiente, es una campaña social que logra conjugar de forma simple y efectiva estos aspectos, permitiendo generar un mensaje directo que alcanza al público. Se trata de una campaña desarrollada en el aeropuerto de Hamburgo para la organización Misereor perteneciente a la Iglesia católica alemana, la cual día a día, lucha comprometidamente contra la pobreza en África, Asia, Oceanía y América Latina.
8 puntos que le ayudarán a crear su primer plan de marketing en Redes Sociales
02 months ago
Es bien sabido que en los últimos años la forma en cómo las empresas y marcas se desenvuelven en el mercado, se ha visto influenciado por los cambios en el comportamiento social. Hasta hace algunos años, el modelo de marketing tradicional en el que los mensajes eran construidos y emitidos de una forma unidireccional a través de medios masivos, era los suficientemente efectivo para generar posicionamiento e incentivar el deseo de compra en los clientes potenciales. Hoy esto ya no es más así.
Hoy el marketing y la publicidad están influenciados en gran parte por el internet, el Social Media y las Redes Sociales; lo que ha hecho que el proceso de comunicación tradicional cambie, transformando la pirámide de influencia en círculos de confianza, donde las personas reciben, jerarquizan y discriminan información en función de lo que para ellos son contenidos de valor. Todo esto ha hecho que la comunicación masiva seda espacio a la comunicación personalizada, la cual empieza dominar los escenarios junto con un nuevo concepto denominado inboud marketing, del cual hablaremos más a detalle en otro post.
Un ejemplo de este cambio, es que en la actualidad para la mayoría de las personas y potenciales clientes, es más importante lo que diga alguien en su círculo de amigos dentro o fuera de las Redes Sociales como Facebook, a lo pueda decir una marca en un spot de 30 segundos.
Ante este escenario y en la era de los medios sociales, resulta imperativo que las marcas aprovechen los beneficios de las herramientas digitales, por lo que tener un sitio web optimizado, manejar presencia en Redes Sociales y generar contenidos de valor para su público; pueden ser opciones muy importantes que cambien el rumbo de sus negocios.
Con la intención de ayudarle en su incursión en el Social Media, a continuación le comparto 8 puntos importantes que puede tomar en cuenta al momento a considerar iniciar sus acciones en este tema.
Quick Chef Music, Un nuevo horno de microondas muy poco común.
03 months ago
Al pensar en productos nuevos que introducir al mercado, la mayoría de veces pensamos en innovaciones tecnológicas, tanto para sobresalir dentro de una industria, como para atraer a un tipo de público determinado. Pensamos en desarrollar características especiales en nuestros productos que nadie más tenga y que nos separe de la competencia, o en su defecto, pensamos en generar una mejora que también se vea reflejo en nuestro precio al público con respecto productos similares.
Por otro lado, como marcas, empresarios o directivos de marketing; muchas veces podemos caer en el error de pensar que lo que para nosotros es una innovación en un producto, lo será también para el mercado potencial. Muchas veces nos dejamos llevar por las aparentes preferencias reflejadas en encuestas, aun cuando sabemos que no siempre lo que un grupo de referencia contesta en una encuesta, es la mejor innovación para este y para ser aceptado por el resto del mercado.
Desafortunadamente cuando esto sucede, muchas veces terminamos inmersos en una estrategia basada en: la imitación de las características del producto líder en una categoría, productos muy similares de baja calidad en el mercado y en una guerra de precios con la competencia.
El problema con esto, es que lo primero que podemos dañar es la identidad y la percepción de las características que hacen especiales a nuestros productos; desvaneciendo la ventaja competitiva que nos diferencia de la competencia.
La verdad es que el crear un producto nuevo, muchas veces se encuentran más allá de generar cambios o mejoras radicales. Para empezar, las innovaciones deben estar ligadas a nuestro mercado meta y a lo que este valora, por lo que pueden estar relacionadas con agregar, modificar o mejorar características que hagan a nuestros productos diferentes. Dicho de otra manera, las novedades muchas veces se encuentran en aspectos simples, sencillos o básicos de nuestros productos, pero que son percibidos por los consumidores como una ventaja, al mismo tiempo que les ofrece un valor agregado; mismo que puede ser simbólico y que no necesariamente tiene que ser económico.
Angry Birds en el mundo real y una marca proveedora de experiencias
13 months ago
Mucho se ha hablado de que hoy en día de que con todo el boom de las redes sociales, los dispositivos móviles y los medios digitales; la publicidad y las estrategias de marketing tradicionales ya no funcionan como antes. Los consumidores son cada vez más difíciles de alcanzar y captar su atención, y aun cuando lo logremos generar una buena idea publicitaria que pueda generar impacto en ellos, esto no nos asegura que podamos transformarlos en consumidores comprometidos.
Hoy, verdadero reto está en convertir a la marca en proveedora de experiencias para sus consumidores, más allá del producto o servicio que represente. El marketing y la publicidad debe ser enfocado como una conversación, una comunicación interactiva que haga posible nuevos escenarios de experiencias. Las marcas deben enfocar sus esfuerzos a poner en práctica iniciativas encaminadas a lograr una mayor interrelación entre la marca y público, generar campañas que puedan hacer vivir experiencias positivas a los consumidores y desarrollan un vínculo emocional.
En cuanto a los medios, sería un error penas que se debe de invertir más en unos o en otros. No se trata de preferir a los medios digitales sobre los tradicionales. Por el contrario, el reto una vez más, es lograr combinar todos los medios y ambos mundo (online y offline), haciendo posible escenarios de experiencias que loguen enganchar al público con la marca.
